ONE 中国业务部门联系方式

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上海

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客户服务组	客服联系邮件	业务范围
ONE QUOTE直客订舱组	CN.SHA.CS.INSTANTBKG@ONE-LINE.COM	ONE QUOTE直客订舱业务咨询； ONE QUOTE直客订舱、单证及付费等事宜
上海出口订舱组	CN.SHA.CS.EXP.BKGQUERY@ONE-LINE.COM	订舱受理及咨询；特种箱（DG,OOG,Reefer,GOH…）申请；非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请；以及其他相关订舱类咨询及受理
	CN.SHA.CS.EXP.BKGAMD@ONE-LINE.COM	订舱更改均需由亿通平台线上提交、订舱更改的争议或咨询可邮件此地址
	CN.SHA.CS.EXP.SCHEDULE@ONE-LINE.COM	漏装操作及相关事宜；对外通知、船期表更新以及其他相关咨询
上海出口单证组	CN.SHA.CS.EXP.PREMANIFEST@ONE-LINE.COM	提单样本信息咨询、目的地24小时舱单问题； VGM申报及跟踪
	CN.SHA.CS.EXP.DOCSUPPLEMENT@ONE-LINE.COM	DGD资料更新及校验；超期用箱费查询；中转港变更及相关事宜
	CN.SHA.CS.EXP.BLAMD@ONE-LINE.COM	签单后提单更改；提单遗失；改港等
	CN.SHA.CS.EXP.BLQUERY@ONE-LINE.COM	签单查询，以及货物装载驶离后其它相关业务的咨询等
	CN.SHA.CS.EXP.COUNTER@ONE-LINE.COM	电放，船证明；非上海出口货物的第三地签单、换单、电放及付费事宜
上海出口单证中心	CCN.OFS.EXPSI@ONE-LINE.COM	SI发送；签单前SI问题查询、更改

天津

客户服务组	客服联系邮件	业务范围
天津出口订舱组	CN.TSN.CS.EXP.BKGQUERY@ONE-LINE.COM	订舱业务受理及咨询；特种箱（DG,OOG,Reefer, GOH…) 申请；非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请；其他相关订舱类咨询及受理；船期表更新以及其他相关咨询
天津出口订舱组	CN.TSN.CS.EXP.BKGAMD@ONE-LINE.COM	订舱更改均需由亿通平台线上提交，订舱更改的争议或咨询可邮件此地址
天津出口单证组	CN.TSN.CS.EXP.BLQUERY@ONE-LINE.COM	SI 截单时间查询；VGM申报及跟踪；未上船货物转船；DGD 资料更新及校验；电放；提单样本受理；手签提单及签发船证；重新授权打印提单；第三地放单、付费、异地换单、提单丢失；改港、回运等事宜受理；货代申领空白提单
天津出口单证组	CN.TSN.CS.EXP.BLAMD@ONE-LINE.COM	提单更改、运费更改；船开后二程船更改（不涉及改港）；AMS/ENS申报及跟踪；ONE QUOTE 直客订舱付费及出单事宜
天津出口单证中心	NCN.OFS.EXPSI@ONE-LINE.COM	SI发送；签单前SI问题查询、更改

青岛

客户服务组	客服联系邮件	业务范围
青岛出口订舱组	cn.tao.cs.exp.bkgcca@one-line.com	订舱受理及咨询；特种箱（DG,OOG,Reefer,GOH…）申请；非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请；以及其他相关订舱类咨询及受理订舱更改均需由亿通平台线上提交、订舱更改的争议或咨询可邮件此地址对外通知、船期表更新以及其他相关咨询 ONE QUOTE直客订舱业务咨询； ONE QUOTE直客订舱
青岛出口单证组	cn.tao.cs.exp.doccca@one-line.com	提单样本信息咨询、目的地24小时舱单问题； VGM申报及跟踪 DGD资料更新及校验；超期用箱费查询；中转港变更及相关事宜签单后提单更改；提单遗失；改港等签单查询，以及货物装载驶离后其它相关业务的咨询等电放，船证明；非青岛出口货物的第三地签单、换单、电放及付费事宜 ONE QUOTE直客订舱单证及付费等事宜
青岛出口单证中心	ncn.ofs.expsi@one-line.com	SI发送；签单前SI问题查询、更改

大连

客户服务组	客服联系邮件	业务范围
大连出口订舱组	cn.dlc.cs.exp.bkg@one-line.com	订舱业务受理及咨询；特种箱（DG,OOG,Reefer, GOH…) 申请；非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请；其他相关订舱类咨询及受理；以及其他相关咨询 ONE QUOTE直客订舱业务咨询； ONE QUOTE直客订舱
大连出口单证组	cn.dlc.cs.exp.doc@one-line.com	提单样本信息查询、目的地24小时舱单问题； VGM申报及跟踪 DGD资料更新及校验；超期用箱费查询；中转港变更及相关事宜签单后提单更改；提单遗失；改港等签单查询，以及货物装载驶离后其它相关业务的咨询等电放，船证；非大连出口货物的第三地签单、换单、电放及付费事宜ONE QUOTE直客订舱单证及付费等事宜
出口单证中心	ncn.ofs.expsi@one-line.com	SI发送；签单前SI问题查询、更改

宁波

客户服务组	客服联系邮件	业务范围
宁波出口订舱组	cn.nbo.cs.bkg@one-line.com	订舱,船期，特种箱（DG,OOG,Reefer,GOH,非危及化工品)确认；特殊装载位置申请；以及其他相关订舱类咨询及受理
宁波出口单证组	cn.nbo.cs.doc@one-line.com	提单相关咨询、目的地24小时舱单问题；签单后提单更改；电放，船证明，异地签单；
宁波出口单证中心	nbo.ofs.expsi@one-line.com	SI发送；签单前SI问题查询、更改

其他

客户服务组	客服联系邮件	业务范围
南京出口客服组	cn.of.nkg.expcs@one-line.com	订舱受理及更改；特种箱（DG,OOG,Reefer,GOH…）申请；非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请；以及其他相关订舱类咨询及受理；提单相关咨询、目的地24小时舱单问题；大船开航后提单更改；电放，船证明，异地签单；
重庆出口客服组	cn.of.ckg.expcs@one-line.com	订舱受理及更改；特种箱（DG,OOG,Reefer,GOH…）申请；非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请；以及其他相关订舱类咨询及受理；提单相关咨询、目的地24小时舱单问题；大船开航后提单更改；电放，船证明，异地签单；
武汉出口客服组	cn.of.wuh.expcs@one-line.com	订舱受理及更改；特种箱（DG,OOG,Reefer,GOH…）申请；非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请；以及其他相关订舱类咨询及受理；提单相关咨询、目的地24小时舱单问题；大船开航后提单更改；电放，船证明，异地签单；
连云港出口客服组	cn.of.lyg.expcs@one-line.com	订舱受理及更改；特种箱（DG,OOG,Reefer,GOH…）申请；非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请；以及其他相关订舱类咨询及受理；提单相关咨询、目的地24小时舱单问题；大船开航后提单更改；电放，船证明，异地签单；
南京/重庆/武汉/连云港出口单证中心	CCN.OFS.EXPSI@ONE-LINE.COM	SI发送；制单、提单挂网、大船开航前问题查询、更改